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做好成功促銷的4大核心要塞 - 美萍營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理軟件

[日期:2008-06-30 ] 來(lái)源:  作者:未知
2006年年底的烏魯木齊壯陽(yáng)類保健品、藥品市場(chǎng)可真是風(fēng)生水起,一場(chǎng)壯陽(yáng)產(chǎn)品促銷大戰(zhàn)幾乎把整個(gè)烏市翻了個(gè)天,這邊是法國(guó)的艾力達(dá)從一百多元一盒降到十九元,另一邊是二十六位帝皇丸買六贈(zèng)五,而挑起這場(chǎng)壯陽(yáng)類產(chǎn)品促銷大戰(zhàn)的是一個(gè)本土維吾爾壯陽(yáng)藥品——羅補(bǔ)甫克比日丸,更后結(jié)果艾力達(dá)以市場(chǎng)促銷反應(yīng)不大而在離春節(jié)前半個(gè)月退出了促銷戰(zhàn),當(dāng)然,本土維藥以每天業(yè)務(wù)量達(dá)到三百盒而更后取得了這場(chǎng)促銷大戰(zhàn)的勝利。
    但坐下來(lái)冷靜地想一想,這樣的促銷是不是很科學(xué)?這樣的促銷到底對(duì)企業(yè)更后起到了什么效果?到底有多少消費(fèi)者更后能夠接受產(chǎn)品而達(dá)到企業(yè)想要的回頭率?于是筆者對(duì)保健品藥品的促銷有效性進(jìn)行了思考與總結(jié),筆者認(rèn)為,藥品保健品促銷要是搞不好就會(huì)很快地讓產(chǎn)品走向死亡,只有進(jìn)行適時(shí)適地,用合適的促銷方法才能對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷發(fā)展帶來(lái)利益。
    其實(shí),有許多制藥企業(yè)都不喜歡用促銷來(lái)作為企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷的一個(gè)基點(diǎn),而是靠非常扎實(shí)的終端與服務(wù)來(lái)完成整個(gè)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)。只有在企業(yè)有重大慶典、重大事件時(shí)才會(huì)以回報(bào)社會(huì)作一些促銷,這樣的促銷只有益處,沒(méi)有壞處。但許多企業(yè)卻不然,動(dòng)不動(dòng)就是接二連三的促銷,更后產(chǎn)品成了變相的低價(jià)產(chǎn)品,這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是有百害而無(wú)一益,更后導(dǎo)致產(chǎn)品因?yàn)榇黉N不合適而很快被市場(chǎng)所淘汰。
    出現(xiàn)產(chǎn)品促銷與市場(chǎng)不合而造成產(chǎn)品上市后短期內(nèi)正常死亡主要有四種原因:
    一、促銷需要市場(chǎng)基本的認(rèn)知基礎(chǔ)。產(chǎn)品就象村民選村長(zhǎng),要是村里人對(duì)要選的村長(zhǎng)認(rèn)都不認(rèn)識(shí),不知村長(zhǎng)廬山真面目,誰(shuí)會(huì)去莫名其妙地投上一票呀?產(chǎn)品也是一樣,沒(méi)有市場(chǎng)基礎(chǔ),消費(fèi)者根本就不知道這個(gè)產(chǎn)品是怎么一會(huì)事,就開始大搞促銷活動(dòng),是不是企業(yè)太感性了一點(diǎn)。當(dāng)然,這種行為百貨業(yè)可以這樣做,房地產(chǎn)業(yè)可以這樣做,藥品保健品卻不能這樣做,但大凡許許多企業(yè)不管三七二十一,產(chǎn)品第一天上市,就開始大面積地進(jìn)行促銷活動(dòng),試想一下,消費(fèi)者還不知道產(chǎn)品做什么用時(shí),就要讓人家去購(gòu)買,這只能說(shuō)是一廂情愿,F(xiàn)在的消費(fèi)者不象上世紀(jì)八十年代的人了,不會(huì)因?yàn)榈蛢r(jià)對(duì)一個(gè)未知產(chǎn)品而產(chǎn)生購(gòu)買,還有的藥品,一直做的是RX市場(chǎng),忽然有一天成為OTC產(chǎn)品時(shí),一上來(lái)就進(jìn)行促銷,結(jié)果發(fā)現(xiàn)在RX市場(chǎng)一直銷量不錯(cuò)的產(chǎn)品,在OTC市場(chǎng)卻促銷促不動(dòng),這只能說(shuō)明一點(diǎn),產(chǎn)品沒(méi)有認(rèn)知基礎(chǔ)。任何產(chǎn)品需要搞促銷時(shí)一定要看看自己的市場(chǎng)情況,消費(fèi)者知道了沒(méi)有?要是不知道,先讓消費(fèi)者知道后再搞促銷也來(lái)得及。
    二、促銷不能天天搞。筆者看到過(guò)許多保健品藥品企業(yè),好不容易批出了一個(gè)產(chǎn)品,就開始設(shè)計(jì)了一年的促銷活動(dòng),一會(huì)兒是買“肉”送“肉”,一會(huì)兒是買“肉”送“骨頭”,一會(huì)兒又是“專家”買“肉”,促銷頻率過(guò)密。上次促銷剛結(jié)束,消費(fèi)者手上的產(chǎn)品還沒(méi)用完,新一輪促銷又開始,不但廣告資源浪費(fèi),高頻次的促銷,也讓消費(fèi)者失去了緊迫性購(gòu)買的心結(jié),更嚴(yán)重的企業(yè)這樣做,無(wú)意中把產(chǎn)品的價(jià)格讓自己的促銷搞亂了,造成經(jīng)銷商更后想出各種花招,底價(jià)買了“肉”,把“骨頭”放起來(lái),再用其它方法,把“骨頭”也出售給消費(fèi)者,更后產(chǎn)品在聲勢(shì)浩大的促銷聲中光榮犧牲。
 
    三、促銷沒(méi)有吸引力。許多企業(yè)的老總天天想搞促銷,但搞每一次促銷,心里就會(huì)疼上幾天,因?yàn)榇黉N就標(biāo)志著要把利潤(rùn)一部分讓給消費(fèi)者,送的幅度大了,利潤(rùn)沒(méi)有了,送的幅度小了,利潤(rùn)也沒(méi)有了,因?yàn)樗托?duì)消費(fèi)者沒(méi)有利誘性,消費(fèi)者不理你,而促銷的人力成本卻下不來(lái),反而由于促銷的效果性差,造成其它成本的增加,成了雞肋,買不買對(duì)其來(lái)說(shuō)意義不大,前年我們看到一家公司搞腸胃道產(chǎn)品的市場(chǎng)促銷,買三盒送一板贈(zèng)品,三盒的價(jià)格是一百五十元,而一板的價(jià)格是六元,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這樣的促銷可有可無(wú),沒(méi)有多大意義,結(jié)果當(dāng)然賣不動(dòng)。
    四、促銷群體與實(shí)際群體不相符。有句俗話:拍馬屁一定要拍在馬的屁股上,送禮一定要送在節(jié)骨眼上。送的不對(duì)路,等于是美女黑暗里給帥哥送媚眼,白浪費(fèi)感情。有的重大疾病需長(zhǎng)期用藥,促銷時(shí)送藥當(dāng)然接受。而有的疾病只需1—2盒就可搞定的,卻有人設(shè)計(jì)出了買三贈(zèng)一,對(duì)消費(fèi)者而言三盒本身就多了,還要多出一盒干什么呀,更有甚者送些消費(fèi)者根本用不上的藥品或物品,如某壯陽(yáng)藥促銷送安眠藥,這簡(jiǎn)直是八百桿子打不著的事,企業(yè)也會(huì)想出來(lái)非得搭配在一起,本來(lái)男人們都是睜著發(fā)綠光的大眼看目標(biāo),現(xiàn)在可好送給人家一盒安眠藥,這不成心讓人家睡著大覺(jué)不干事。更可笑的是,一家保健品企業(yè)在對(duì)一個(gè)美容產(chǎn)品進(jìn)行促銷時(shí),送人家一盒印度神油,哪個(gè)女性還敢去買?連消費(fèi)者的心理學(xué)也沒(méi)有學(xué)好,怎么能做好促銷呢?到頭來(lái)產(chǎn)品不死,我們還覺(jué)得奇怪了。
    此外,象前面提到的烏魯木齊的壯陽(yáng)類產(chǎn)品的促銷大戰(zhàn),幾家一起玩促銷,到更后消費(fèi)者沒(méi)法選擇時(shí),干脆一家也不買,因?yàn)橄M(fèi)者搞不清那家是好那家是差,就會(huì)導(dǎo)致促銷失靈。若促銷陷入以上境地,更好不做,否則適得其反。
    任何一個(gè)產(chǎn)品促銷前期,一定要做到三點(diǎn):一是要分析產(chǎn)品的特點(diǎn),從中找到促銷的切入點(diǎn);二是要分析消費(fèi)者的購(gòu)買心理,怎樣的促銷才能會(huì)吊起消費(fèi)者的胃口;三是分析市場(chǎng)的促銷環(huán)境,不要一搞促銷就不論終端大小,大家一起上,結(jié)果促銷的環(huán)境得不到充分發(fā)揮,只有集中、集中、再集中,才能讓促銷起到真正的動(dòng)銷作用。
    要想成功促銷,就得先把握以下4大核心要塞,然后才能實(shí)施促銷活動(dòng):
    一、促銷活動(dòng)要及時(shí)性:我們一定要知道,一個(gè)產(chǎn)品的促銷要是市場(chǎng)太火爆,就會(huì)對(duì)今后的產(chǎn)品業(yè)務(wù)帶來(lái)一定影響,所以我們搞促銷的目的是讓更多的目標(biāo)消費(fèi)者去感受產(chǎn)品的真正價(jià)值和效果,而千萬(wàn)不要搞成抓銷量而不顧今后市場(chǎng)的局面;顒(dòng)設(shè)計(jì)好后,促銷時(shí)間需要嚴(yán)格把握住,就是促銷再有效果,到時(shí)收?qǐng),一定要收(qǐng),不要(jiǎng)硬粍?dòng)就出現(xiàn)“為了廣大消費(fèi)者的要求,再延長(zhǎng)三天!边@樣的毛病,那是你犯大忌了。要讓消費(fèi)者清楚在促銷活動(dòng)期間購(gòu)買的必要性,如今天五元、明天六元,僅此兩天,活動(dòng)一經(jīng)結(jié)束決不延期,恢復(fù)原價(jià)二十六元,這樣效果出來(lái)了,對(duì)于促銷后的副作用就會(huì)小一些。
    二、促銷活動(dòng)需要時(shí)效性:以產(chǎn)品為基礎(chǔ)送什么贈(zèng)品,才能讓消費(fèi)者覺(jué)得購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品還可以得到自己想要得到的那個(gè)附加值產(chǎn)品,考慮到適應(yīng)性,更要考慮到時(shí)間的有效性,一個(gè)冬天的產(chǎn)品,卻送一個(gè)夏天才能用的禮品,你說(shuō)人家會(huì)有這樣等待的耐性嗎?象有一家壯陽(yáng)類產(chǎn)品的公司,在搞促銷時(shí),購(gòu)買一個(gè)療程產(chǎn)品,就送人家一本性愛(ài)書籍,讓男人更懂得怎么才能使自己的性生活做得更精彩、更有活力。還有減肥產(chǎn)品送減肥秤,女性產(chǎn)品送化妝品等,只要全面地為消費(fèi)者方便與利誘兩方面來(lái)考慮促銷方案,那么促銷活動(dòng)就會(huì)活起來(lái),需要告訴的是,搞促銷千萬(wàn)不要搞什么積分呀、分段抽獎(jiǎng)之類的活動(dòng),這種活動(dòng)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是等不及的,消費(fèi)者的健忘癥經(jīng)常會(huì)體現(xiàn)在促銷的時(shí)間性上來(lái),所以有效率幾乎等于零。
    三、促銷活動(dòng)需要誘惑性:贈(zèng)送什么樣的幅度能吸引目標(biāo)消費(fèi)者,且自身能夠承受得起,采取層層逼近、層層利誘的原理,即多買多送,如買一個(gè)療程送二盒,二個(gè)療程送五盒,三個(gè)療程送十盒,在消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)條件許可的情況下,這無(wú)疑是在誘導(dǎo)其買三個(gè)療程,更好是通過(guò)公益性活動(dòng),讓消費(fèi)者更帶著一種好心情去參加,象前年有一位被狼咬掉半邊臉的人,需要進(jìn)行整容手術(shù),于是企業(yè)就拿著更新產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷,從現(xiàn)場(chǎng)促銷出來(lái)的產(chǎn)品中拿出80%的錢,捐給半邊沒(méi)臉的人,并把半邊沒(méi)有臉的人叫到現(xiàn)場(chǎng),消息一傳出,商場(chǎng)藥店門口的廣場(chǎng)上人山人海,結(jié)果一天時(shí)間卻得到近二十萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,更后企業(yè)沒(méi)有虧本,還得到消費(fèi)者的好評(píng),而只有半邊臉的那個(gè)人也得到了救治。
    四、促銷活動(dòng)需要階段性:一般成熟的保健品藥品企業(yè),搞促銷活動(dòng)都是講究節(jié)奏的,都會(huì)考慮一年需要搞幾次促銷活動(dòng),搞活動(dòng)的目的是什么等,然后按節(jié)奏進(jìn)行,給產(chǎn)品的地面終端宣傳起到了相當(dāng)有效的作用。象一家生產(chǎn)補(bǔ)鈣的企業(yè),每年都要舉行三個(gè)連貫性的促銷活動(dòng),春天時(shí)搞健康補(bǔ)鈣的社區(qū)專業(yè)促銷活動(dòng),把那些長(zhǎng)吃企業(yè)產(chǎn)品的人歸到服務(wù)體系中來(lái),到了夏天時(shí)就組織他們?nèi)ヂ糜,到了秋冬天時(shí)舉行全面的補(bǔ)鈣健康行動(dòng)促銷,把一年里購(gòu)買過(guò)六盒以上的消費(fèi)者組織起來(lái)搞健美操活動(dòng),有的消費(fèi)者為了參加活動(dòng),不得不臨時(shí)去購(gòu)買產(chǎn)品,這樣使市場(chǎng)銷量整體增長(zhǎng),而且這樣的活動(dòng)一開展就是五年,形成了老年人的一種習(xí)慣,一到冬天就想起企業(yè)搞活動(dòng)的事兒,使企業(yè)通過(guò)促銷得到了長(zhǎng)期的利益。
    除了上面所說(shuō)到的促銷活動(dòng)的幾個(gè)方面以外,在促銷時(shí)還需要把握三個(gè)要點(diǎn):
    一、促銷信息的發(fā)布,事關(guān)目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的知曉度和關(guān)注度,需要在促銷前期進(jìn)行一定量的傳播宣傳,不搞明天的活動(dòng),今天才宣傳,這樣會(huì)大打折扣,或者干脆就沒(méi)有效果。
    二、促銷活動(dòng)的公益性開發(fā),更易讓大眾接受,有別于單純的為了賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品及讓利幅度越大讓人感覺(jué)價(jià)格水分也越大的印象,要想讓促銷活動(dòng)沒(méi)有負(fù)面作用,更好是與公益活動(dòng)合在一起搞,但必須提醒,不要因?yàn)榇黉N而把公益性質(zhì)淡化。
    三、避免同類競(jìng)品促銷扎堆,當(dāng)同類產(chǎn)品在同一時(shí)間搞活動(dòng)時(shí),企業(yè)更好不要跟著搞,產(chǎn)品營(yíng)銷可以跟風(fēng),但產(chǎn)品的促銷跟風(fēng)那是千萬(wàn)要不得的,只有獨(dú)家促銷,才能吸引更多的人來(lái)集中購(gòu)買促銷產(chǎn)品。
    總之,促銷是把雙面刀,有時(shí)吃力并不能討好,但促銷又可以提升產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象地位,只有通過(guò)科學(xué)合理的方法,把促銷的優(yōu)勢(shì)釋放出來(lái)才能蓋過(guò)促銷帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)。
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